Legales

Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable

ecko es una plataforma de venta de entradas online para eventos en Argentina (en adelante, "ecko"). Contacto: .

Esta política explica qué datos personales trata ecko, para qué y cuáles son tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales.

2. Qué datos tratamos

• Si comprás entradas: nombre y apellido, email, DNI (para identificar al titular de las entradas en el ingreso), las entradas compradas, el estado del pago y, en el evento, si la entrada ya ingresó.
• Si sos organizador: nombre, email, contraseña (guardada cifrada: nadie puede verla), los datos de tus eventos y el vínculo con tu cuenta de Mercado Pago (guardado cifrado).
• Datos técnicos: dirección IP y una cookie de sesión para mantenerte conectado si sos organizador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Pagos: los procesa Mercado Pago. ecko no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. Mercado Pago trata tus datos según su propia política de privacidad.

3. Para qué los usamos

• Procesar tu compra, enviarte las entradas y validarlas en la puerta del evento.
• Enviarte avisos sobre tu compra o tu evento (por ejemplo, cambios o cancelaciones).
• Responder consultas y pedidos, incluidos los de arrepentimiento y devolución.
• Prevenir fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

• El organizador del evento para el que compraste: tu nombre, email, DNI y tus entradas, para gestionar el ingreso y comunicarse con vos sobre ese evento.
• Mercado Pago, para procesar el pago.
• Proveedores que nos prestan servicios: alojamiento del sitio y envío de emails. Al ver la página de un evento con dirección se muestra un mapa de Google Maps, que puede usar sus propias cookies.
• Autoridades, cuando la ley lo exija.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Tu nombre, email y DNI se guardan mientras sean necesarios para las finalidades anteriores (mandarte las entradas, validarlas en la puerta y atender reclamos o devoluciones) y se borran automáticamente a los 2 años de terminado el evento. Los montos y los pagos se conservan sin datos que te identifiquen, por las normas impositivas y de defensa del consumidor.

6. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (https), las contraseñas se guardan con un algoritmo irreversible y los accesos a Mercado Pago se guardan cifrados. Ningún sistema es infalible, pero aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

7. Tus derechos

Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiendo a . Vamos a responder dentro de los plazos de la ley (10 días corridos para el acceso y 5 días hábiles para la rectificación o supresión).

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

8. Menores de edad

Para comprar entradas o crear una cuenta hay que ser mayor de edad o contar con autorización de madre, padre o tutor.

9. Cambios

Si cambiamos esta política, lo publicamos en esta página con la fecha de actualización.